Grąžinimo politika

Svarbu: Prašome atidžiai perskaityti mūsų grąžinimo politiką. Išimčių nėra – atlikdami pirkimą, jūs sutinkate su mūsų bendrosiomis sąlygomis.

Grąžinimai

Terminas:
Turite 30 dienų nuo prekės gavimo dienos ją grąžinti. Pasibaigus šiam terminui, deja, negali būti nei grąžinimo, nei keitimo galimybės.

Sąlygos:
Grąžinama prekė turi būti tokios pačios būklės, kokios buvo gauta – nenaudota, su originalia pakuote.
Higieninio pobūdžio prekėms prieš grąžinant būtina atlikti atsargų valymą.

Išimtys:
Dėl higienos priežasčių kai kurios prekės negali būti grąžintos, pavyzdžiui: apatiniai drabužiai, kelnaitės, pėdkelnėsir tam tikri kūno priežiūros produktai.

Grąžinimo procedūros pradžia

Jeigu norite grąžinti prekę, prašome parašyti el. paštu: info@saulevilnius.com.
Nurodykite savo užsakymo numerį, grąžinimo priežastį, prekės nuotrauką (jei ji pažeista) ir savo kontaktinius duomenis.

Pinigų grąžinimas

Procedūra:
Gavus ir patikrinus grąžintą prekę, jums bus išsiųstas el. laiškas su pinigų grąžinimo patvirtinimu arba atmetimu.
Patvirtinus grąžinimą, pinigai bus automatiškai pervesti per 30 dienų į jūsų banko kortelę arba naudojant tą patį mokėjimo būdą, kuriuo buvo atliktas pirkimas.

Vėluojantis arba negautas grąžinimas:
Jei po 30 dienų dar negavote grąžinimo, patikrinkite savo banko sąskaitą.
Jeigu grąžinimas vis tiek neįvyko, susisiekite su mumis el. paštu info@saulevilnius.com.

Mokesčiai

Grąžinimo išlaidos:
Grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Rekomenduojame naudoti siuntos sekimo paslaugą (Track & Trace), nes mes neatsakome už pamestas siuntas.
Grąžinimo adresas yra Kinijoje; grąžinimo išlaidos prasideda nuo 35 € ir yra pirkėjo atsakomybė.

Išimtys

Sugedęs arba neteisingas produktas:
Jeigu gavote brokuotą arba neteisingą prekę, mes atsiųsime jums naują prekę nemokamai.
Jeigu problema pasikartos, jums bus visiškai grąžinti pinigai.

Užsakymo atšaukimas:
Užsakymai nebegali būti atšaukti po patvirtinimo, dėl mūsų automatizuotos sistemos.

Jei turite klausimų ar reikia papildomos informacijos, susisiekite su mumis el. paštu: info@saulevilnius.com.